 |
|
ГлавнаяОбщая информация |
|
 Системы записи телефонных разговоров – это один из наиболее действенных инструментов повышения эффективности работы для каждой организации. Запись телефонных разговоров позволяет обеспечить: Повышение количества и качества продаж: - Ведение базы телефонных заказов; - Контроль качества обработки телефонных заявок; - Запись важных деловых переговоров; - Разрешение конфликтов с клиентами. Прямое сокращение затрат: - Контроль затрат на междугородние переговоры; - Сокращение каналов утечки коммерческой информации. Повышение дисциплины и уровня безопасности: - Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов; - Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества. На сегодняшний день SpRecord занимает одно из лидирующих положений российского рынка систем записи телефонных переговоров. Среди последних доработок: - Возможность интеграции системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО); - Предупреждение обслуживающего персонала о событиях в системе записи (сигнализация сторожевого таймера, отправка SMS)!; - Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server; - Разграничение доступа к программе и отдельным каналам. ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров SpRecord: - Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий; - Возможность подключения к устройствам записи радиостанций и микрофонов; - Цифровое сжатие mp3, gsm и др.; - Определение входящих номеров (СallerID FSK/DTMF, Российский АОН); - Определение исходящих номеров в тональном и импульсном режимах; - Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей; - Контроль состояния телефонной линии: разрыв, ожидание, разговор; - Регистрация неотвеченных вызовов; - Функция АРУЗ (позволяет одинаково хорошо слышать собеседников на разных концах провода); - Корректная работа с мини-АТС (регулировка напряжения линии). На протяжении, более семи лет, коллектив разработчиков совершенствует SpRecord добавляя новые функции и возможности учитывая желания заказчиков. SpRecord - системы регистрации и записи телефонных переговоров >>> |
|